ESOT - оптовый маркетплейс, на котором существует 3 роли пользователей:
- Клиенты - покупают товары Поставщиков
- Продавцы - продают товары Поставщиков и получают за это вознаграждение
- Поставщики - выгружают свои товары и отгружают заказы.
Также на ESOT есть Администрация, которая организовует взаимодействие пользователей.
Основные принципы взаимодействия:
- Каждый Клиент закреплён за одним из Продавцов.
- Продавцы могут продавать товары любого Поставщика
- Заказ на товары Поставщика может быть оформлен как Клиентом самостоятельно, так и Продавцом для Клиента
- Поставщики получают готовые заказы от Клиентов или Продавцов
- Поставщики напрямую отправляют товары Клиентам
Этапы работы с заказом
В зависимости от того, какую схему работы выбрал Поставщик ("По заказам" или "По оплатам") работает тот или иной алгоритм обработки заказа, однако в целом они схожи:
- Клиент самостоятельно или Продавец для Клиента оформляет заказ.
- Заказ автоматически отправляется Поставщику
- Поставщик присылает счёт на оплату
- Система обрабатывает заказ (выявляет что есть, чего нет, определяет аналоги) и Продавец отправляет счёт Клиенту
- Клиент оплачивает заказ
- Поставщик отправляет заказ Клиенту.
- В системе указывается номер ТТН (товаро-транспортной накладной)
Начисление вознаграждения Продавцу происходит на одном из этих этапов в зависимости от способа работы Поставщика.
В случае, когда выбраны другие способы оплаты, например отсрочка или наложенный платёж, то порядок действий может меняться. В статье приведен общий алгоритм работы. Его нюансы описаны в справочном руководстве в следующих статьях.