Поставщики выгружают товар. Продавцы его Продают. Почему так? Давайте разбираться...
ESOT допускает к размещению только Производителей или Импортёров продукции. Это принципиальная позиция. Поставщик - это всегда первые руки. Соответственно уровень цен, предлагаемый вам, ниже, чем на оптовых базах.
Как правило, Производитель сотрудничает с дистрибьюторами, покрывающими определённые области. Таким образом, имея штат до 10 менеджеров, Поставщик свободно выполняет свою задачу по реализации продукции.
Однако менеджеры Поставщика не в состоянии обслуживать Клиентские базы, с которыми работает ESOT из-за количества Клиентов. Поэтому всю работу по обслуживанию заказа от "А" до "Я" выполняют Продавцы - по сути дропшиперы, заключившие соглашение с Поставщиком.
Клиент контактирует только с Продавцом, консультируется, корректирует заказы, уведомляет о браках и недовозах, сверяет взаиморасчёты, а Поставщики обрабатывают заказы на складах и отгружают заказы напрямую Клиентам, не контактируя с ними.
Если вы в состоянии оформить заказ самостоятельно, то вам может и не понадобиться помощь Продавца, - ESOT автоматически отправляет всю необходимую информацию по каналам связи, которые вы указываете, но знайте, - Продавец (можете называть его "личный менеджер") у вас всё равно есть, его контакты доступны и в личном кабинете и в карточке товара. Он всегда будет рад вам помочь.